优酷会员自动续费引争议，用户维权难北京的郑女士近日向记者反映，发现优酷视频App每月自动从她的支付宝中扣除15元会员费，自2018年8月以来已持续扣费5年2个月，总计915元。她虽然在发现问题后关闭了会员续费项目，但在5年时间内被自动扣除915元。郑女士认为，自己并未使用会员权益，有权要求全额退款。然而，优酷方面只同意退还44个月的会员费660元，引起了郑女士的不满和维权诉求。
这种会员自动续费的情况并不鲜见，很多用户也在评论区中纷纷留言表示有类似的遭遇。这种会员自动续费的情况，不仅在优酷平台出现，也在其他一些互联网平台上经常发生。这些互联网公司以会员制、订阅制等形式向用户提供服务。由于自动续费机制的设置，用户往往会在不知情的情况下被扣除会员费，甚至出现长期被扣费的情况。这种情况下，用户想要维权退款并不容易。
根据《网络交易监督管理办法》相关规定，网络交易经营者采取自动续费方式提供服务的，应当在自动续费日期前五日，以显著方式提醒消费者注意。然而，郑女士反映，优酷从未发送过任何显著信息提醒她扣款。如果不登录优酷视频App，用户就不知道自己是否在被扣款。这种设置的确不够客观透明，让用户很难了解自己的会员状态。对于用户来说，遇到这种情况往往会产生维权的需求。
用户想要维权退款，首先需要查看自己的消费记录，确定被扣费的具体时间和金额。然后，需要向互联网公司提出退款申请，说明自己的诉求和理由。但是，用户维权的过程往往比较漫长，不仅需要自己耐心等待，还需要与互联网公司进行协商和沟通，甚至需要通过投诉、举报等途径来加强自己的维权力度。对于互联网公司来说，自动续费机制可以为企业带来稳定的收入，而且更方便用户使用。
但是，企业也需要考虑到用户的体验和权益。可以通过加强用户的知情权、提高透明度、增加退款渠道等方式来保护用户的权益，减少用户的维权成本，提高用户的满意度和忠诚度。总之，会员自动续费机制在一定程度上为用户提供了便利，但也存在一些缺陷，容易引发用户的维权需求。互联网公司应该从用户的角度出发，加强自身的管理和服务，更好地保护用户的权益。
同时，用户也应该增强自己的知情权和维权意识，及时了解自己的消费情况，积极维护自己的权益。如何取消手机App自动续费？这是许多用户使用自动付费服务后遇到的烦恼。有些用户即使不需要这些服务，也很容易因为忘记关掉自动续费而被扣费。那么，怎么取消手机App自动续费呢？下面小编就来为大家详细讲解。
一、通过支付宝取消自动续费如果是使用支付宝开通的自动付费服务的话，想要取消手机App自动续费，也可以通过支付宝实现。具体操作如下：步骤1：打开【设置】，点击最上方的【个人中心】。步骤2：在设置界面中，找到并点击【支付设置】。步骤3：点击【免密支付/自动扣费】，选择需要取消的手机App自动服务，将其关闭即可。
通过以上步骤，即可在支付宝中成功取消手机App自动续费服务。二、通过苹果手机取消自动续费对于苹果手机用户，取消自动续费也是非常简单的。具体操作如下：步骤1：打开【设置】，点击【iTunes Store与App Store】。步骤2：点击【Apple ID】，选择【查看AppleID】，输入密码。步骤3：在账户设置中，找到【订阅】选项，点击进入。
步骤4：找到需要取消自动续费的服务，点击进入，选择【取消订阅】即可完成操作。通过以上步骤，即可在苹果手机中成功取消手机App自动续费服务。三、通过安卓手机取消自动续费对于安卓手机用户，取消自动续费也是非常简单的。具体操作如下：步骤1：打开【Google Play商店】，点击左上角的【三条横线】，选择【账户】。步骤2：在账户界面中，找到【订阅】选项，点击进入。
步骤3：找到需要取消自动续费的服务，点击进入，选择【取消订阅】即可完成操作。通过以上步骤，即可在安卓手机中成功取消手机App自动续费服务。综上所述，无论是支付宝、苹果手机还是安卓手机，都提供了非常简便的取消手机App自动续费的方法，希望大家在使用自动付费服务时，一定要注意及时关闭自动续费，避免产生不必要的费用。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容， 请发送邮件至2705686032@qq.com 举报，一经查实，本站将立刻删除。原文转载： 原文出处：
